Dlaczego nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy?

Jeśli przysługuje Ci prawo do zwrotu kosztów, zostaną one zwrócone w formie, w jakiej dokonano płatności podczas rezerwacji. Jednak starania o wypłatę rekompensaty w pierwotnej formie płatności mogą zakończyć się niepowodzeniem. Poniżej przedstawiamy niektóre z najczęstszych przyczyn nieudanych zwrotów:

• Ograniczenia ze strony naszych dostawców usług płatniczych spowodowane znacznym upływem czasu od pierwotnej daty transakcji
• Konto bankowe nie jest już aktywne (może to być konto powiązane z kartą)
• Problemy techniczne lub ograniczenia związane z wybraną metodą płatności

W takich przypadkach najprawdopodobniej wyślemy wiadomość e-mail z prośbą o podanie danych bankowych. Następnie poprosimy Cię o przeprowadzenie procesu weryfikacji, aby upewnić się, że jesteś właścicielem konta.